আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন।
playnow Asia ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে playnow.asia ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকালে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
playnow-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই সেবা ব্যবহার শুরুর আগে পুরো নীতিটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেইজে পাওয়া যাবে।
playnow দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
playnow সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর |
| KYC যাচাইকরণ | জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি, ঠিকানা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য |
| জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগের তথ্য ও বার্তা |
| প্রমোশন ও অফার পাঠানো | ইমেইল, ফোন (সম্মতি সাপেক্ষে) |
| আইনি বাধ্যবাধকতা পালন | প্রয়োজনীয় সব তথ্য |
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।
playnow.asia-তে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
playnow আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্থাপত্য একাধিক স্তরে তৈরি করা হয়েছে যাতে কোনো একটি স্তর ভেঙে পড়লেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
playnow প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ১৮ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।
playnow-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো যাবে এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
playnow শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় আরও নিশ্চিত করা হয়।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি playnow ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
playnow-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।
আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
playnow-এ প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি।